Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026
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1.1 Informazioni fornite direttamente
- Dati account: Nome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di pagamento: Dettagli di fatturazione elaborati tramite il nostro provider di pagamento sicuro. Non conserviamo i numeri completi delle carte.
- Comunicazioni di supporto: Messaggi e informazioni inviate a [email protected]
1.2 Informazioni raccolte automaticamente
- Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzionalita utilizzate, durata della sessione
- Informazioni dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo, versione app (IBO Player)
- Indirizzo IP: Utilizzato per il rilevamento della regione e la prevenzione delle frodi
- Cookie: Cookie di sessione per l'autenticazione; cookie analitici per il miglioramento del servizio
2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
- Fornire il Servizio: Attivare e gestire il tuo abbonamento, autenticare il dispositivo, streamare contenuti
- Elaborare pagamenti: Completare transazioni e inviare ricevute
- Supporto clienti: Rispondere alle richieste e risolvere problemi
- Migliorare il Servizio: Analizzare modelli di utilizzo per migliorare prestazioni e offerta
- Prevenire frodi: Rilevare e bloccare usi non autorizzati
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.
3. Base Giuridica del Trattamento
In conformita con il GDPR e la legislazione italiana sulla protezione dei dati:
- Esecuzione del contratto: Trattamento necessario per fornire il tuo abbonamento
- Legittimi interessi: Prevenzione frodi, sicurezza del servizio, analisi
- Obbligo legale: Conformita alle leggi applicabili in Italia
- Consenso: Quando richiediamo esplicitamente il tuo consenso
4. Condivisione dei Dati
Condividiamo i tuoi dati solo con processori di pagamento, provider di infrastruttura e autorita legali quando richiesto dalla legge.
5. Conservazione dei Dati
| Tipo di dato | Periodo di conservazione |
|---|
| Dati account | Durata dell'abbonamento + 90 giorni |
| Registrazioni di pagamento | 7 anni (conformita fiscale) |
| Ticket di supporto | 2 anni dalla risoluzione |
| Dati di utilizzo/log | 90 giorni a rotazione |
6. Cookie
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7. I Tuoi Diritti
In base al GDPR e alla legislazione italiana, hai diritto di: accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, portabilita dei dati e revocare il consenso. Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected].
8. Sicurezza dei Dati
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10. Contatti
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