Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026

In Watchika, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo abbonamento IPTV. Questa Politica di Rimborso spiega le circostanze in cui i rimborsi sono disponibili, la procedura per richiederne uno e le eccezioni applicabili.

1. Politica Generale - Nessun Rimborso Dopo l'Attivazione

Tutti gli acquisti di abbonamento sono definitivi una volta attivato l'account. Poiche il nostro Servizio fornisce accesso immediato a contenuti digitali di streaming al momento del pagamento, non siamo in grado di offrire rimborsi dopo che le credenziali dell'account sono state consegnate e attivate. Ti incoraggiamo ad approfittare della nostra piano 1 mese prima di acquistare.

2. Eccezioni Ammissibili

2.1 Interruzione Prolungata del Servizio

Se Watchika subisce un'interruzione verificata del servizio che interessa il tuo account per piu di 72 ore consecutive, potresti avere diritto a un credito pro-rata. L'interruzione deve essere confermata dalla nostra parte e attribuibile all'infrastruttura di Watchika.

2.2 Addebito Duplicato

Se ti e stato addebitato piu di una volta per lo stesso piano a causa di un errore tecnico, hai diritto a un rimborso completo degli addebiti duplicati. I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi.

3. Situazioni Non Ammissibili

• Hai cambiato idea dopo l'acquisto
• Hai acquistato il piano sbagliato
• Hai avuto problemi con la tua connessione internet o dispositivo
• Il tuo account e stato sospeso per violazione dei Termini di Servizio
• Non hai utilizzato il Servizio durante il periodo di abbonamento
• La disponibilita dei contenuti o canali e cambiata

4. Come Richiedere un Rimborso

1. Inviaci un'email a [email protected] con oggetto: "Richiesta Rimborso - [La tua email account]"
2. Includi: nome completo, email di registrazione, data di acquisto, descrizione del problema, numero di riferimento del pagamento
3. Le richieste devono essere inviate entro 7 giorni dall'evento qualificante
4. Il nostro team esamina la richiesta e risponde entro 3 giorni lavorativi

5. Piano 1 mese

Watchika offre una piano 1 mese per permetterti di valutare il Servizio prima di impegnarti in un piano a pagamento. Per richiedere una piano 1 mese, usa il modulo sulla nostra homepage o contattaci.

6. Elaborazione Rimborsi

I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi. Watchika non e responsabile per ritardi causati da istituti finanziari.

7. Chargeback

Ti chiediamo di contattarci prima di avviare un chargeback con la tua banca. I chargeback non autorizzati possono comportare la sospensione immediata dell'account.

8. Contatti

Email: [email protected]
Sito web: https://watchika.com